WeTicket controleert automatisch of een btw-nummer uit een EU-land geldig is. Dat gaat via de VIES-database. Je kunt je btw-nummer zelf controleren via de website van VIES.
Als die site ook een foutmelding geeft, wordt meestal uitgelegd wat de oorzaak is en welke stappen je kunt nemen. Bijvoorbeeld: je organisatie is niet btw-plichtig of is pas recent geregistreerd voor btw (VIES-registratie kan enkele dagen duren).
Wordt je btw-nummer daar wél als geldig weergegeven, maar accepteert WeTicket het alsnog niet? Probeer het btw-nummer dan handmatig in te typen in plaats van te plakken — soms veroorzaakt een spatie of ander teken problemen.
Lukt het nog steeds niet? Neem dan gerust contact met ons op via de helpwidget rechtsonder. We kijken graag met je mee.