Wat zijn trackinglinks?
Tracking betekent in de kern dat je kunt zien via welke weg iemand in je ticketshop terecht is gekomen. Dat is bijvoorbeeld handig als je meerdere campagnes tegelijk hebt lopen om je evenement te promoten. Kunnen inschatten welke van die campagnes het beste werkt, en dus de moeite waard is om te herhalen, is veel waard voor de toekomst.
Als je je ticketlinks op meerdere plekken deelt, kan je marketingrapport de herkomst van die links van elkaar onderscheiden. Bijvoorbeeld de website waar het verkeer vandaan kwam.
Wil je het specifieker maken, dan is het slim om je links te taggen. Een trackinglink, vaak een UTM-link genoemd, is je gewone ticketshoplink met een paar extra tags erachter. Die tags zorgen ervoor dat een regel die alleen "Direct" zegt verandert in "Instagram story", "Nieuwsbrief", "Flyercampagne" of "Ambassadeur".
Hoe ziet een trackinglink eruit?
Je gewone ticketshoplink:
https://organisation.weticket.com/your-event/shop
Dezelfde link, getagd:
https://organisation.weticket.com/your-event/shop?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=summerfest-19-04
Alles na de ? is puur tracking. Het verandert niets aan waar de link naartoe gaat, je koper komt op exact dezelfde ticketshop terecht.
De vijf tags
utm_source — waar de klik vandaan komt: instagram, newsletter, flyer.
utm_medium — het soort verkeer: social, email, print, cpc.
utm_campaign — bij welk evenement of welke campagne dit hoort: summerfest-19-04.
utm_content — optioneel. Gebruik dit om twee links binnen dezelfde post of e-mail uit elkaar te houden.
utm_term — optioneel. Alleen voor zoekwoorden bij betaalde search.
Source, medium en campaign zijn de drie die ertoe doen. Als je alleen die invult, heb je al een bruikbaar rapport.
Een link maken met de UTM builder
Je hoeft deze links niet met de hand te schrijven. Gebruik de WeTicket UTM builder om je eigen trackinglinks te genereren.
Open de UTM builder.
Kopieer en plak je ticketshoplink.
Vul Campagne in. Gebruik bijvoorbeeld de naam van het evenement plus de datum, zodat alle links van één evenement bij elkaar komen te staan, bijvoorbeeld summerfest-19-04.
Klik onder Waar plaats je de link? op het kanaal waarop je deelt. Source en medium worden dan voor je ingevuld. Of typ er zelf iets in.
Klik op Link kopiëren en plak hem waar je hem deelt.
Twee dingen om te weten:
Grote campagne op de planning? Schakel naar Alle kanalen tegelijk en krijg in één keer één link per kanaal, klaar om in een spreadsheet te plakken.
Klik op Toon QR-code voor flyers om een QR-code te maken voor de link die je net hebt gebouwd — handig voor print, waar je nergens op kunt klikken.
Houd je naamgeving consistent
Dit is het onderdeel dat je rapport maakt of breekt. instagram, Instagram en IG zijn drie verschillende waarden, dus worden het drie aparte regels in plaats van één. Een paar regels houden het schoon:
Altijd kleine letters.
Gebruik streepjes in plaats van spaties: bio-link, niet bio link.
Gebruik dezelfde campagnenaam op elke link van hetzelfde evenement.
Kies één woord per kanaal en houd dat aan bij al je evenementen.
De UTM builder doet dit automatisch voor je, hij zet je waarden om naar kleine letters, vervangt spaties door streepjes en haalt accenten weg, en laat zien wat er is opgeslagen.
Zie waar je verkopen vandaan komen
Zodra mensen op je getagde links klikken, verschijnen de resultaten in het marketingrapport van dat evenement.
Ga naar je evenement.
Klik op Insights in het linkermenu.
Klik op Marketingrapport.
Het paneel Campagnetags splitst je verkopen uit per UTM-tag. Gebruik het dropdownmenu om te wisselen tussen source, medium, campaign, term en content, en klik op een regel om het hele rapport te filteren op die waarde.
Verkopen die zonder UTM-tag binnenkwamen staan gegroepeerd onder None, en bezoekers zonder getraceerde herkomst verschijnen als Direct.
Voor alles wat het rapport kan, zie Hoe werkt het marketingrapport?
Let op: tracking begint pas op het moment dat iemand op een getagde link klikt. Je kunt geen UTM-tags toevoegen aan een link die je al gedeeld hebt en eerdere bezoeken alsnog meetellen, die blijven onder Direct of None staan. Bouw de trackinglink dus altijd voordat je hem post.