WeTicket bewaart per order alle belangrijke gegevens van bezoekers, zoals naam, e-mailadres, antwoorden op vragen, bestelde tickets en de check-in status per ticket.
Bestellingen kunnen worden opgezocht om:
Bezoekers te ondersteunen, bijvoorbeeld bij vragen of problemen.
Bestellingen te wijzigen, zoals het verplaatsen van een bezoek, opnieuw verzenden van tickets, annuleren of verwerken van refunds.
Handmatig in te checken als een bezoeker zijn/haar tickets niet kan terugvinden.
Je kunt op twee plekken zoeken:
In de portal
Klik op je organisatienaam
Navigeer naar ‘bestellingen’
Klik op de bestelling van de persoon die je wilt helpen
je kunt via de zoekbalk op naam, email of betaalreferentie zoeken
💡Je vindt ‘bestellingen’ ook in ieder event. Je kunt dus ook specifieker zoeken als je weet om welk event het gaat.
In de scan-app
Open de app
Selecteer het juiste event
Via de zoekbalk kun je op naam, email of betaalreferentie zoeken
💡Indien je meerdere organisaties beheert kies je eerst voor welke organisatie je bezig bent.