Het slim scannen van tickets bepaalt hoe vlot je evenement start. Met een slimme aanpak maak je het jezelf een stuk gemakkelijker. We delen graag wat praktische tips die je direct kunt toepassen.
Voorbereidingen treffen
Zorg dat de apparaten volledig zijn opgeladen
houd telefoonladers bij de hand
maak gebruik van power banks
Controleer of de scan-app of software up-to-date is
Zorg voor een stabiele internetverbinding
Handigheden bij het scanproces
Richt je scanner direct op de barcode of QR-code
Zorg voor goed licht of gebruik de zaklampfunctie van de scanapp
Vraag bezoekers om hun tickets klaar te houden bij de ingang
Grote groepen inchecken
Als een groep gezamenlijk tickets heeft besteld, kun je deze snel verwerken door het eerste ticket te scannen en de volledige bestelling te openen door op ‘Bekijk bestelling’ te klikken
Vervolgens check je handmatig de hele bestelling in en kan de groep in een keer doorlopen.
Veelvoorkomende vragen en oplossingen
Ticket is al gescand
Controleer of de bezoeker per ongeluk dubbel werd gescand of er al eerder is ingecheckt
Scanner leest de code niet
Zoek op naam, e-mail of betaalreferentie en check de tickets handmatig in met een klik op ‘Check in’
Bezoeker kan de tickets niet vinden
Zoek op naam, e-mail of betaalreferentie en check de tickets handmatig in met een klik op ‘Check in’
💡 De betaalreferentie is terug te vinden op het bankafschrift van de bezoeker
📞 Als je er ter plaatse niet uitkomt, staat het WeTicket support team klaar om je te helpen