Het kan voorkomen dat iemand een verkeerd e-mailadres of naam heeft opgegeven. In dat geval kun je via de WeTicket portal het mailadres en de naam op de bestelling veranderen.
Ga eerst naar de juiste bestelling:
Klik op je organisatienaam
Navigeer naar bestellingen
Klik op de bestelling van de persoon die je wilt helpen
je kunt via de zoekbalk op naam, email, betaalreferentie zoeken
De naam bij een bestelling veranderen
Om de naam te veranderen klik je vervolgens op het potloodje naast de naam
Vul een nieuwe voor- en achternaam in
Druk op “opslaan”
Iemands e-mailadres veranderen en tickets opnieuw versturen
Om het e-mailadres te veranderen klik je vervolgens op het potloodje naast het e-mailadres
Vul het nieuwe/correcte e-mailadres in
Om de tickets opnieuw te versturen selecteer je “ja” bij opnieuw versturen
Druk op “opslaan”